환불 정책

남은 유료 쿠키는 언제든 환불받을 수 있어요

충전 내역에서 주문마다 [환불]을 누르면 그 주문의 남은 유료 쿠키 값을 돌려드려요.

쓴 보너스만큼은 빼고 돌려드려요

충전할 때 받은 보너스 쿠키를 썼다면 그만큼의 값을 빼요. 예를 들어 10,000원(유료 100 + 보너스 5)을 충전하고 보너스 5개를 썼다면 9,500원을 돌려드려요.

환불하면 그 주문의 남은 보너스 쿠키는 사라져요.

연 회차는 환불되지 않아요

쿠키로 연 회차는 돌려받을 수 없어요. 다만 회차가 내려가거나 작품이 중단되면 그 회차에 쓴 쿠키를 돌려드려요.

카드 취소 기간이 지났다면

결제 수단의 취소 기간이 지나 자동 환불이 안 되면 고객센터로 문의해 주세요. 다른 방법으로 돌려드려요.